UQAM

Suivre les négociations dans les Amériques, étudier les formes nouvelles que prend
l’intégration, servir de carrefour de recherche et participer au débat public.

Publications

Daniel Mockle

Les plaintes des citoyens dans l’Administration : une revendication de "qualité" des services publics

1999

D. Mockle et Louis Borgeat, « Les plaintes des citoyens dans l’Administration : une revendication de "qualité" des services publics » (1999) 42 Administration Publique du Canada, 215-239, 1999.